دار سبق · حماية بيانات العميل
تاريخ تحديث السياسة: 21 أكتوبر 2026. تشرح هذه الصفحة كيفية معالجة بياناتك عند استخدام متجر دار سبق وشراء المنتجات داخل السعودية.
البيانات التي نجمعها
نحصل على البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب أو الرد على الاستفسارات، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن والمدينة وتفاصيل الطلب والمراسلات ومعلومات الحساب عند إنشائه. وقد يجمع الموقع بيانات تقنية كعنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح وملفات الارتباط اللازمة لتشغيل المتجر.
أغراض المعالجة والأساس النظامي
تُستخدم المعلومات لإنشاء الطلبات وإدارتها وتحصيل المدفوعات وشحن المشتريات وخدمة العملاء ومعالجة الشكاوى والمرتجعات، وللوفاء بالالتزامات المحاسبية والتنظيمية وحماية المتجر من الاحتيال. وحين يتطلب استخدام البيانات موافقةً، نتعامل معها وفق متطلبات الموافقة وإمكانية سحبها نظامًا.
شركات الدفع والشحن
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع مزودي خدمات الدفع والتوصيل والاستضافة والتقنية المرتبطة بتشغيل المتجر، بالقدر اللازم لأداء الخدمة. ينبغي الرجوع إلى إشعار مزود الدفع أو الشحن المعني عند استخدام خدماته لمعرفة كيفية معالجته للبيانات.
ملفات الارتباط وأدوات القياس
تُستخدم ملفات ارتباط أساسية للسلة وتسجيل الدخول وتذكر جلسة العميل. وقد تُستخدم أدوات إحصائية أو تسويقية عند تفعيلها على الموقع؛ ويعتمد نطاقها على الإعدادات الفعلية وأي خيارات موافقة متاحة. يمكن للعميل ضبط ملفات الارتباط من متصفحه، وقد يؤدي تعطيل الملفات الأساسية إلى تعطل بعض الميزات.
الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لإنجاز أغراض معالجتها، أو للوفاء بالتزامات قانونية أو ضريبية أو لحل نزاع قائم، ثم نتخذ الإجراءات المناسبة لإتلاف البيانات أو إزالة ما يحدد هوية صاحبها عندما تنتفي الحاجة النظامية. تُطبق وسائل حماية تنظيمية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به.
حقوق أصحاب البيانات
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي وضوابطه، يمكنك الاستفسار عن البيانات، وطلب الوصول إليها أو الحصول على نسخة منها، وتصحيح غير الدقيق منها، وطلب إتلاف ما يحق إتلافه، وسحب الموافقة حيث تكون أساس المعالجة؛ مع مراعاة القيود والالتزامات النظامية.
الطلبات والشكاوى المتعلقة بالخصوصية
راسلنا على darsabq11@gmail.com مع بيان الطلب دون إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو أرقام البطاقات. قد نطلب التحقق من الهوية لحماية البيانات. ويمكنك الاطلاع على حقوقك وإجراءات الشكوى لدى الجهات السعودية المختصة.
التحديثات
قد تتغير هذه السياسة مع تحديث الخدمات أو الأنظمة، وسيُعلن النص الساري على هذه الصفحة. لمعلومات الطلبات والشحن راجع الشحن والتوصيل والاسترجاع.